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楊新生同志先進事跡材料

14路豫QC7073車長楊新生是名老公交駕駛員,前些年在南方從事公交車駕駛工作,2001年來到我們市公交公司,迄今已經在公交行業從業近20年, 在南方工作期間他獲獎無數,如今四年多來他仍不負眾望,捷報頻傳,每年都創造出可喜的業績出來。2013年8萬公里安全無事故獲獎;2015年16萬公里安全無事故獲獎;2015年5月被該線路評為線路長。

安全思想.根植心中

楊新生認為,安全是駕駛員工作的重中之重,從思想認識上應該放在第一位,沒有安全就沒有效益,車禍猛于虎。駕駛行車期間思想一定要高度集中,不做與違反行車安全的事情,為了這點他連自己多年的抽煙習慣也戒掉了。他常說,上了車就該思想集中,無論思想壓力或者思想包袱有多大,無論情緒有多低落,那是下車后才考慮的事情,每天堅持快樂行車,堅持做到不違章、不超速、不搶道、中速行駛,在開車時隨時注意觀察路面情況,堅持做好出車前、行車中,時刻牢記“安全責任重于泰山”保持良好的心態,保持起步穩、行車穩、停車穩,給廣大乘客帶來安全、舒適的乘客環境。

工作認真.以身作則.

2015年5月楊新生被該線路選為線路長,這使他在他干好自己的本職工作之外有多了一份責任,14路16臺車每個人的家庭情況他都了然在胸,誰的家住在哪里、幾口人、聯系方式等等,他默默的在心里為他們存了一份檔案。每天誰出勤誰請假他都安排的井然有序。自他干線路長以來,該線路出勤率一直名列前茅。

楊新生獲得過高級(三級)駕駛員證書,他把平時積累的業務知識、業務技術、技能、節氣技巧,安全運營心得,在該線路開例會的時間與大家探討分享,帶動大家共同進步,時刻認真的維護集體利益。駕駛員工作繁雜而瑣碎,當碰到不講理、態度粗暴的乘客時,駕駛員們就容易心情煩躁,情緒波動,當他發現這些情況,總是會耐心與他們溝通,及時化解他們心中的不良情緒,讓駕駛員們不開賭氣車上路。在他的帶動下該線路在公司投訴率最低。分公司調度員徐麗常說:“14路最讓她省心、省力”。

以人為本.熱情服務

他恪守“乘客至上,服務為本”的文明行車座右銘,工作中,他認真負責、勤勤懇懇、操作規范;服務中,堅持使用文明敬語,耐心解答乘客的詢問,遇到老、弱、病、殘、孕和需要幫助的人有“愛心”,遇到老人、殘疾人、孕婦上車,會等他們坐穩后再開車,并按語音提示提醒乘客為他們讓座,做到行車安全平穩,服務零投訴,為乘客提供優質、高效的公交客運服務;行車中,時刻牢記“安全責任重于泰山”保持良好的心態,保持起步穩、行車穩、停車穩,給廣大乘客帶來安全、舒適的乘客環境。

平凡崗位.不懈追求

工作之余他喜歡鉆研駕駛業務技術、車輛維護等專業知識,把在汽車駕駛20年來的保養經驗運用在實際工作中。運營途中注意線路狀況,牢記道路特點,總結節油操作方法,若開車時謹慎駕駛、勻速行駛,少踩急剎,不猛踩油門,在紅綠燈或車站前提前減速,就能做到節能降耗!笨此坪唵蔚男袨,楊新生就這樣長期堅持下來!肮澠苁帧钡姆Q號,楊新生當之無愧。

誠信做人.拾金不昧

2013年12月10日上午11點左右,一位名乘客,乘坐楊新生駕駛的公交車,下車時,不慎將自己的手提包落在了車里,包中裝有公章、票據和大量現金,這么重要的物品丟失,羅太霞當時特別焦急。但是她自己記不得車牌號,不知怎么找到丟失的物品,只能求助于分公司,剛好站務室也接到了楊新生打來的電話:“有乘客把包落在車上了,但由于是當班時間,包就由我那暫時保管著,順便尋一下失主,如果失主打電話到公司的話,留下她地址!本瓦@樣,乘客的包很快就找著了,當乘客從手里接過包?吹桨旰脽o損,里面的東西一樣沒少時,她瞬間感動得熱淚盈眶,非要拿出部分現金要感謝他。楊新生并沒有接受顧客的感謝,他表示自己不需要任何回報,他認為這是每一名公交司機都必須遵守的職業操守。

其實這樣助人為樂的事情,在楊新生身上還有很多。多年的行車工作中,公司先后收到楊新生同志交來的,錢包、手機、車鑰匙、包等物品。有的他知道地址后,親自幫人送去。平時遇到行走不便的老人、殘疾人乘車時,他會主動上前攙扶,并把他們安全的送到家里才離開。別人表揚他時他總是謙虛的說:“這是舉手之勞而已,是每個人都應該做的事兒,在今后的工作中,遇到了這樣的事情我還會這樣做!

愛崗敬業.無私奉獻

十米車廂內,楊新生同志展示著自己的人生價值,默默地奉獻著公交人的熱情,他無愧于自己的崗位,無愧于眾多乘客,卻有愧于自己心愛的妻子。去年元旦,客流倍增,需加班加趟,等楊新生回到家時,才發現妻子舊病復發,發著高燒,當他把妻子送到醫院,輸上液時,又到加班時間,一邊是病重的妻子,一邊是心愛的崗位,當他毅然決定趕回單位加班時,妻子的病痛呻吟,震撼著他的心,也感動了護士。當楊新聲跑完車趕到醫院時,病床上的妻子已睡著了,此刻他的眼淚也不禁流淌下來。

作為一名普通的駕駛員,楊新生的工作是平凡的,既沒有激動的豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,他始終堅持一步一個腳印,干一行愛一行,像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己,點綴著社會,在十米車廂內抒寫著新一代公交人的風采!

 


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